Nhân viên bạn có đang dán hợp đồng khách hàng vào ChatGPT không?
Trợ lý AI trong Reach Ops đọc được đến đâu, dữ liệu nằm trên máy nào, ai trong công ty xem được gì, và lấy dữ liệu về thế nào khi bạn ngừng dùng.
Nhân viên không cố ý làm sai. Họ chỉ muốn xong việc sớm hơn.
Một bạn chăm sóc khách hàng được giao viết email xin lỗi một khách vừa khiếu nại. Bạn ấy dán cả hợp đồng — tên, số điện thoại, giá đã chốt — vào ChatGPT cho nhanh. Email gửi đúng giờ, khách nguôi. Không ai biết.
Không có gì để phát hiện. Nhìn từ mạng công ty, đó chỉ là một lần mở trang web như mọi lần khác. Không cảnh báo, không ghi lại ở đâu, không ai báo bạn.
Cấm thì họ giấu, chứ không dừng
Bạn ra thông báo cấm. Nhân viên vẫn dùng, chỉ là dùng trên điện thoại riêng và không nói với bạn. Việc vẫn phải xong, mà AI thì viết nhanh hơn thật.
Cho nhân viên một chỗ hỏi chính thức, ngay trong hệ thống họ đang làm việc
Nói thẳng: câu hỏi vẫn đi ra ngoài công ty. Nó đi kèm tên những tài liệu người đó được phép xem, rồi tối đa ba tài liệu liên quan nhất được gửi theo. Nơi nhận là Anthropic — hãng làm ra Claude — qua tài khoản của hệ thống, không phải tài khoản ChatGPT riêng của từng người. Ít hơn hẳn dán cả hợp đồng, nhưng vẫn là ra ngoài.
- Trợ lý AI nằm sẵn trong Reach Ops. Nhân viên hỏi bằng tiếng Việt, câu trả lời lấy từ tài liệu của chính công ty bạn — quy trình, hướng dẫn, chính sách. Nó đọc tài liệu, không đọc doanh thu, công nợ hay tồn kho
- Dữ liệu nằm trên máy chủ bạn chọn: máy đặt tại công ty, VPS của bạn, hoặc chúng tôi giữ hộ. Chọn xong vẫn đổi được về sau
- Ai xem được gì là do bạn đặt, theo nhóm và theo vai trò. Nhân viên bán hàng không mở được bảng lương
- Lấy dữ liệu ra lúc nào cũng được: bảng lương và báo cáo chấm công xuất thẳng ra Excel. Ngày bạn ngừng dùng, chúng tôi giao lại toàn bộ dữ liệu — đặt máy tại công ty thì nó vốn đã nằm ở chỗ bạn rồi
Cùng một câu hỏi, dữ liệu đi hai đường khác nhau
Dán thẳng vào ChatGPT
- Dữ liệu rời khỏi công ty ngay khi dán vào
- Không ai biết dữ liệu nào đã được dùng, khi nào
- Gửi đi rồi thì không lấy lại được
Hỏi trong Reach Ops
- Cũng ra ngoài, nhưng chỉ những tài liệu người đó vốn đã được xem
- Câu trả lời ghi rõ đã dùng tài liệu nào, kèm link để mở ra đối chiếu
- Tắt trợ lý AI lúc nào cũng được, tắt là cả công ty tắt
Dữ liệu để ở đâu?
Chúng tôi giữ giúp trên mạng
Phù hợp: doanh nghiệp cần chạy nhanh, chưa có đội IT riêng
Cloud riêng của bạn
Phù hợp: công ty đã có sẵn tài khoản Azure hoặc AWS và người tự quản
Máy chủ đặt tại công ty
Phù hợp: công ty có quy định dữ liệu không được ra khỏi công ty
Một máy tính ở cửa hàng
Phù hợp: doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng offline, xưởng sản xuất
Vừa cloud vừa tại chỗ
Phù hợp: chuỗi nhiều chi nhánh, kết nối mạng không ổn định
Đăng ký hôm nay, chúng tôi liên hệ lại.
Bạn nói muốn đặt dữ liệu ở đâu và ai được xem gì. Chúng tôi dựng đúng như vậy rồi mới báo giá.
Đăng ký dùng thử miễn phí →